İade Hakkı
Anadolu Harmanı olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Tekrar satılabilir durumda olması,
- Fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri,
- Tüketilmeye başlanmış ürünler,
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Son kullanma tarihi yaklaşmış veya bozulma riski bulunan ürünler.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişiniz size ulaştığında paketi kontrol etmenizi öneririz.
Ürünlerin;
- Kırık,
- Eksik,
- Hasarlı,
- Yanlış gönderilmiş
olması durumunda teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz:
📞 0501 102 11 90
📍 Cumhuriyet Mah. Santral Sok. 36B, Çubuk / Ankara
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilebilir.
Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
Onaylanan iadelerde ödeme;
- Kredi kartı ödemelerinde ilgili banka kartına,
- Havale/EFT ödemelerinde belirtilen IBAN’a,
7-14 iş günü içerisinde iade edilir.
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Anadolu Harmanı sorumlu değildir.
Kargo Ücretleri
Ürünün hatalı, eksik veya hasarlı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Müşterinin cayma hakkı kapsamında yaptığı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
İade ve geri ödeme işlemleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Anadolu Harmanı Yöresel Ürünler
📍 Cumhuriyet Mah. Santral Sok. 36B, Çubuk / Ankara
📞 0501 102 11 90
